Если сотрудники отвлекаются на технические сбои, а простои тормозят работу компании — вы нуждаетесь в надежной ИТ-поддержке.
Компания «Мэджик» оказывает техническую поддержку пользователей в Екатеринбурге и области — с выездом, удалённым подключением и персональным администратором под ваш бизнес.
Что включает техническая поддержка
| Направление | Что делаем |
|---|---|
| Помощь с компьютерами и ноутбуками | Настройка, диагностика, обновление, антивирусы, установка программ |
| Работа с 1С и бухгалтерией | Установка, обновление, восстановление базы, настройка доступа |
| Сетевые проблемы | Проблемы с Wi-Fi, интернетом, принтерами, сканерами, VPN |
| Почта и мессенджеры | Подключение корпоративной почты, Outlook, Telegram, CRM |
| Сложные случаи | Вирусы, сбои, «синий экран», потеря данных, не запускается программа |
| Консультации для сотрудников | Обучение, инструкции, сопровождение при переходе на новые системы |
Где оказываем поддержку
Мы помогаем клиентам в Екатеринбурге, а также в области:
- Выезд ИТ-специалиста возможен в день обращения. Подключаемся удалённо по TeamViewer / AnyDesk.
Форматы сотрудничества
| Формат | Подходит для |
|---|---|
| Разовые обращения | Быстрое решение конкретной проблемы |
| Абонентское сопровождение | Компании от 3 до 100 сотрудников |
| Выезд администратора | Настройка рабочих мест, диагностика и обучение |
| Удалённая поддержка | Быстрое реагирование от 15 минут |
Преимущества нашей ИТ-поддержки
-
Реакция в течение 15 минут
-
Говорим понятным языком, без «айтишного занудства»
-
Работаем по договору, с документацией и отчётами
-
Один специалист — один ответственный
-
Ведение базы инцидентов и рекомендаций
-
Сохраняем конфиденциальность
❓ Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает подключение?
— Удалённо — в течение 15 минут. Выезд — в тот же день (или по графику).
Вы работаете с ИП и маленькими фирмами?
— Да, даже от 1 сотрудника. Есть стартовые пакеты поддержки.
Что если потребуется выезд за пределы города?
— Возможен при договорённости. Также подключаемся удалённо в любое время.
Устали сами решать ИТ-проблемы? Передайте заботы нам! Мы берём на себя все вопросы технической поддержки — от компьютера до 1С и CRM
Выезд в день обращения
Работаем в Екатеринбурге и области
Поможем с согласованием, подберём оборудование под задачи
Оставьте завку или позвоните: +7 (993) 934-87-99
Работаем с физлицами, ИП и юрлицами.
Выезд в день обращения
Работаем в Екатеринбурге и области
Поможем с согласованием, подберём оборудование под задачи
Оставьте завку или позвоните: +7 (993) 934-87-99
Работаем с физлицами, ИП и юрлицами.